中小民营企业内部管理水平相对较低，前几年来，一股ISO9000认证之风席卷珠三角企业，在顾问公司的吹嘘与引导下，很多企业的老板好像看到了管理改善与管理水平提升的希望。认为通过ISO9000体系认证就是解决企业百病的良药。但三个月（实际三个月是做不好的，恶性的价格竞争等原因造成咨询行业误导企业这样做）下来，其内部改善的效果令老板非常不满意（但投诉也不多，因为花钱不多，没有效果但弄到了一张证书）！同时对后续做企业内部管理改善也失去了信心！为什么会出现ISO9000在企业中推行无效？以本人多年的咨询经验，总结起来，主要有以下八个方面。

Ø ISO9000为国际质量管理体系，更多的侧重企业内品质规范与品质改善。企业经营是多个管理体系的综合体，不能依赖一个品质管理体系把企业的方方面面问题都解决。

Ø 推行的时间太短，根本没有从企业的实际情况出发，很多企业完全浮于表面的文字性工作,而不注重实效。

Ø 咨询行业竞争激烈，价格战打得过头，（咨询行业的恶性竟争，导致价格严重“缩水”，）企业家实行低价采购策略，费用太低，咨询公司也在应付一张证书，不愿多花时间。

Ø 咨询行业缺少维护市场的意识，费用太低，咨询老师拿不到相应的报酬，优秀的咨询老师流失。

Ø 企业老板重视度与认识执行力不够，多数企业取得证书，只是为了满足顾客的要求，一味注重企业的外包装。

Ø  很多企业管理人员与咨询老师只懂制度，不懂管理改善与变革的道理，改善与变革不仅仅是传授企业知识，更重要的是要执行。

Ø 企业要真正改善，肯定存在权力分配与利益冲突，这需要很好的处理技巧与人力资源掌控能力，也很花时间。仅凭一套文件，没有去执行，那些文件最终是束之高阁，当然不会有太好的效果！

Ø 国家监控力度不够。

综上所述，本人认为ISO9000推行没有发挥其应具备的作用，没有达到企业家的目的占绝大多数。要想企业管理真正改善，还必须从企业文化、处事风格、利益分配、冲突化解、奖罚推行这些敏感而对企业又有挑战的模块入手。只有很好化解改善中的利益冲突、构建新的制度与模式，关注企业利益，强化执行力，真正将制度落实到工作中，企业才能真正改善和提升。

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