【导语】 您的企业有以下管理困惑吗？

员工没有激情，沉默被动。

员工没有目标，寻求跳槽。

员工执行不力，工作懈怠。

员工相互抱怨，沟通无效。

员工岗位疲劳，不懂感恩。

员工心口不一，经常撒谎。

员工推脱责任，不愿承担责任。

员工拉帮结派，凝聚力不强。

【课程对象】 企业员工、储备干部、班组长、课长、主管等。
【课程目标】 通过系统培训和实战练习，打造一支优秀的企业执行力团队，真正将理论运用到实际日常管理中，减少企业内耗，提高管理效益，创造管理价值。
【课程方式】 演练 + 示范 + 实操 + 总结。

【培训方式】  客户公司或华拓培训室。

【培训时间】  1天 / 6小时。

【报名方式】  在线报名或电话报名。

【收费方式】  培训前支付50%，培训完当天付清尾款。

【课程大纲】

第一部分  沟通管理概述

1.  沟通的价值。

2.  沟通执行原理。

第二部分  沟通过程中的障碍形式

1.  意念过于复杂。

2.  语言运用不当。

3.  将信息过滤。

4.  曲解事实。

5.  沟通技巧欠佳。

6.  沟通者当时的心情。

7.  过早下结论。

第三部分 排除沟通障碍的方法

1.  慎用语言文字。

2.  培训沟通技巧

3.  留意身体语言

4.  恰当的传送途径

5.  环境气氛合宜

6.  采用双向沟通

第四部分  卓效沟通支招

1.  空杯心态

2.  换位思考

3.  多些微笑

4.  点燃心灵之窗

5.  沟通从“你”开始，从现在开始

6.  语言巧妙

7.  继续沟通

8.  沟通记录，跟进效果

第五部分 沟通成本控制的技巧

1.  主题明确，内容精简，禁忌随意切换语题

2.  沟通前，清楚事态，思路明晰

3.  控制沟通时间

4.  求同存异

5.  沟通执行问责，反省自我，传递上层领导资讯