在互联网时代，技术、消费、思想发生了重大转变。更便捷地拉近企业和消费者的距离、更准确地理解消费者的习惯是当前营销的实质。商业本质未变，只是消费者与生产者的距离越来越近。从本质来说，互联网思维的核心在于以消费者为核心，围绕需求、地点、习惯展开。姑且称之为4D营销模型： 需求、动态、传递、数据。

本次简单分析消费者的需求。

需求一直作为市场营销理论的基石，经历了产品定位、消费者定位、关注用户需求的演化。

1.  产品定位

产品定位是从企业的角度出发，强调企业要以产品为导向，关注产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

产品本位的产生是基于短缺经济时代，产品种类少，企业也很少送货上门，消费者没有选择余地，因而企业向消费者宣传和推出产品，消费者较容易接受。

产品定位的特点是“请消费者注意”的理念。

2.  消费者定位

消费者定位，从本质上说，是一种将公司产品或服务的开发交付予目标消费者，即由消费需求来决定生产。

消费者定位的特点是“请注意消费者”的理念。

3.  关注用户需求

关注用户需求是指利用网络环境收集和整理消费者信息，预测和创造消费者的需求。

关注用户需求的特点是“我注意消费者”的理念。

消费是一个由消费者引导的过程，消费者根据自己的经济能力和需求，不断改变自己的消费行为。

如果企业想发展，就必须跟上这种需求变化。如果你了解客户，就能适时地修正自己的策略，跟上步伐。

对于企业而言，关注用户需求，不再被动地生产过时的产品，而是主动预测消费者的需求，并能创造出消费者尚未有需求意识的产品。而科技的发展，为企业获取并处理消费者信息、分析和预测市场需求提供了条件。

新经济时代下，关注用户需求需注意如下方面：

1 关注营销需求，优化营销价值链。

      在营销环节中，产品和服务可通过多种渠道，如采用 B2C,B2B,C2C,O2O等方式与消费者连接。实现价值传递。

无论采用线上线下，营销价值链会涉及到不同的利益相关方。因此，企业需要同时管理好电子商务平台、团购网站、营销团队、直营销、代理商、经销商、重点零售商、专业门店等多种渠道价值链，才能带动利益各方将价值更好地传递给消费者。营销价值链的每一环都直接决定价值链终端消费者的需求能否被满足。因此，企业不应只关注消费者的需求，更应该兼顾价值链中各环节的需求。

2 利用互联网，预测用户需求。

    产品需求量是市场中一个非常重要的指标。掌握数据、进行准确和及时的需求预测，无论对企业进行生产、库存、定价等方面的内部决策，还是对消费者合理选择购买时机，基至对宏观经济调控都有重要参考作用。

     传统的需求预测一般是以历史销售量信息和对市场状况的估计为基础。而互联网时代，消费者是以一部分购买行为转移到网上，如购买前通常会网上进行信息搜索和浏览，通过对社交平台关注感兴趣的企业或产品，购买后在网上进行商品评价等。消费者这些网上行为都与他们的真实需求关系密切。如果能提取这些网络记录中的有效信息，将提高需求预测能力，为生产企业决策提供更有效的信息支持。

   以往，品牌经理在市场预测和市场研究投入了大量资金，但仍然无法避免新产品推向市场后遭遇失败的厄运，且失败率很高。

3 利用社交平台，获取用户需求。

      一些公司利用搜索引擎服务拿到数据，分析得知消费者最近搜索和关注的内容。这样企业更能精准地掌握用户的需求，从而制订相应的生产及销售策略。